Política de Privacidade

Última atualização: 28 de novembro de 2025

A Joao Paulo da Silva Farmacia, inscrita no CNPJ sob o nº 22.479.717/0001-09, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega
• Informações sobre medicamentos e prescrições médicas (quando aplicável)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e realizar entregas de medicamentos e produtos
• Fornecer atendimento ao cliente e responder a dúvidas
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor farmacêutico
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: para processar pedidos e fornecer serviços
• Obrigação legal: para cumprir exigências da ANVISA e outras autoridades
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas de entrega, processamento de pagamentos e tecnologia
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento expresso

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados relacionados a prescrições médicas são mantidos conforme determinações da ANVISA.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Razão Social: Joao Paulo da Silva Farmacia
• CNPJ: 22.479.717/0001-09
• Endereço: Avenida Presidente Vargas, 1010, Jardim Gurilandia, Santa Rosa de Viterbo - SP, CEP 14270-000
• E-mail: contato@joaopaulofarmacia.com.br
• WhatsApp: (11) 99999-9999